jobs_69575924_336x414pxl_I5XfUzq

Leiter After Sales / kaufmännischer Kundenservice (m/w/d)

Als erfolgreiche Marke steht der Name CASO Design für hochwertige, innovative Küchentechnik in Top-Design. Wir gehören zu den schnell wachsenden Unternehmen der Branche und arbeiten mit allen namhaften Handelsstrukturen in Deutschland zusammen.

CASO Design ist eine der ersten Marken, die mit mobilen Küchengeräten die Verschmelzung der Küche mit den alltäglichen Lebensräumen thematisierte. In den letzten Jahren haben wir diese Grundidee stetig weiterentwickelt und es uns zur Aufgabe gemacht, Produkte zu entwerfen, die mehr Bedienkomfort und Freude bieten: durch starke Funktionen, ästhetische Formen und einfach gute Ideen.

Zur Leitung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Leiter After Sales / kaufmännischer Kundenservice (m/w/d) am Standort unseres Firmensitzes in Arnsberg.

Ihre Aufgaben:

  • Strukturierung der Abteilung in ihrem Handeln
  • Implementierung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung sowie Weiterentwicklung und nachhaltige Steigerung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität
  • Überprüfung und Optimierung bestehender interner Abstimmungsprozesse
  • Aufbau eines professionellen Reportings
  • fachliche Führung und Personalplanung von zur Zeit zehn Serviceteammitgliedern

Ihr Profil:

  • qualifizierte kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit technischem Hintergrund
  • Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Führungsverantwortung
  • ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • verhandlungssicheres Englisch
  • Sicherheit im Umgang mit MS Office
  • Durchsetzungsvermögen sowie Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten

Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem modernen Familienunternehmen, flache Hierarchien sowie schnelle Entscheidungen, die Ihnen die Möglichkeit bieten, Ihre Fähigkeiten voll einzubringen.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung – bevorzugt per E-Mail – mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Braukmann GmbH
z. Hd. Frau Babilon
Raiffeisenstraße 9
59757 Arnsberg / Bergheim

Telefon: 02932 – 80 554 62
Telefax: 02932 – 80 554 77
www.caso-design.de
personal@braukmann.de